Sākums > Risinājumi > Veselības aprūpe

Veselības aprūpe

Veselības aprūpes nozare ir tā nozare, kurā klients vienmēr sagaida personisku un empātisku pieeju. Saziņai ir jābūt īpaši pārdomātai, nodrošinot, ka klients ir uzmanības centrā un par viņu tiek domāts ik uz soļa. Octella nodrošina to, lai savstarpējā saziņā tavi klienti tiktu identificēti momentāli un nebūtu jāpatērē papildu laiks zvana mērķa skaidrošanai. Palīdzam ieviest arī dažādus atgādinājumu risinājumus un saziņas rindas, atvieglojot darbinieku ikdienu klientu apkalpošanā.

Saņemt piedāvājumu

Veselības aprūpes nozares uzņēmumi visbiežak izmanto šādus Octella risinājumus:

70%
ienākošo zvanu plūsmas sadalīšana ar IVR (ar mērķi samazināt gaidīšanas laiku, ārpus darba laika paziņojumi u.c.)
70%
automātiska klientu aptauja pēc sarunas
70%
automātiska klienta identificēšana un kartiņas atvēršana
60%
click2call un callback (iespēja ātri savienot klientu ar operatoru)
50%
automātiski paziņojumi saiknē ar GDPR
50%
unikāla koda izsūtīšana caur zvanu vai SMS (priekš 2 Factor autentification, OTP)

Palīdzība un Resursi

Citi risinājumi

Atrodi savām biznesa vajadzībām pielāgotu risinājumu